個人情報保護方針

個人情報保護方針 - 個人情報の収集、使用および開示

方針の適用範囲

ウォルトングループおよび、関連会社は、お客様の個人情報の適正な取扱いと保護に努めております。当個人情報保護方針では、お客様より提出頂いた個人情報の取り扱いについてや、また誰に、どのような状況で情報が開示されるかを明示しています。当個人情報保護方針は、ウォルトンが関係する全ての取引に適用されます。当方針はウォルトンの事業展開地域における、商業的活動に関連する個人情報保護法に従うことを目的としています。カナダにおいて、個人情報保護法が適応されていないウォルトンの事業展開地域では、当方針は連邦法に従います。

管理者

当方針および該当する個人情報保護法を遵守するため、ウォルトンには個人情報保護管理者がいます。管理者は当方針への苦情に対し、臨機応変に対応します。もし当方針の適用性に対する質問や苦情がある場合、下記の管理者までご連絡ください。:

 

個人情報の収集、使用および、開示について

当個人情報保護方針でいう個人情報とは、特定の個人を識別できる情報を指します。:

  • 当社が収集する個人情報は以下を含みます:
  • 氏名、自宅住所、電話番号およびEメールアドレス
  • 社会保険番号、身分証明書番号、もしくは他の国民識別番号
  • お客様と当社間で取り交わした契約書のコピー
  • お客様の好み、助言者や意思決定者の身元、意見や批評などの当社に提供した情報
  • 信用および財務(金融)情報
  • ウェブサイトへのアクセスを許可するための身元確認

ウォルトンは上記個人情報を当社事業の管理やお客様へのサービスに関連する異なる目的で使用します。下記目的を含みますが、それだけには限られません:

  • お客様の希望にあったサービスや商品を提供するためのお客様との取引関係の確立、維持および管理
  • 希望連絡方法などのお客様からの依頼に応じることを可能にする
  • お客様の投資代理者、ファイナンシャルプランナー、またはお客様の指示/同意された第三者機関などのお客様代理と情報を共有
  • 当社の商品やサービスに対するお客様のご要望に対する理解、商品やサービスの向上、当社が提供した商品やサービスの再考察を可能にする
  • お客様に投資情報案内を含めた連絡を行うため、ウォルトングループ社内にて個人情報を共有
  • 当社商品や不動産に対する誤り、詐欺、窃盗および損害から当社事業を保護
  • 当社が該当法律または法的規制に従うことを可能にする(税規則を含む)
  • ウォルトンの機密情報の保護
  • お客様と当社との取引関係の管理および、ウォルトンの事業運営のために合理的に必要な他の目的

当社はお客様との取引運営を円滑にするため、お客様の個人情報を当社社員、監査、請負業者およびコンサルタント、また傘下企業および関連会社ウォルトングループを含む第三者と共有します。この第三者機関とは、当社にサービスを提供、または当社を代表しウォルトンと協力してお客様にサービスを提供、およびサービス提供のために当社と契約を結んでいるものを含みます。 

更に、お客様の個人情報は、名義人の変更または担保権の付与、ウォルトン全体または一部の売買取引、企業合併、合同もしくは合弁事業の際に、他の機関(他のウォルトングループ企業、またはウォルトン関連企業を含む)に開示もしくは移行される可能性があります。 

ウォルトンは、当社の処理、保管、もしくは他の運営、もしくはデータに関係するサービスを可能にするため、カナダ以外に米国もしくはヨーロッパを含む、一国もしくは複数の国に所在する第三者機関と契約を結ぶ可能性があります。それらの国においてお客様の個人情報は移行、処理、使用または保存される可能性があり、またその政府、法廷もしくは法執行、もしくはそれらの国に所在する監督機関が、法律により、もしくはその国々の法秩序に従って、お客様の個人情報が開示される可能性があります。

 

同意

個人情報の収集、利用、開示は当方針に従い、明示的、黙示的に関わらず、本人の同意が必要になります。当ウェブサイト場で個人情報を提出されることは、黙示的にウォルトンの個人保護方針に同意したとみなされます。

個人情報保護方針に同意いただけない場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。すでに同意されている場合には、方針に従い、個人情報管理者に直接知させていただき、同意取り消しに掛る手続きを進めさせていただきます。

以下のような場合には、ウォルトンはお客様の同意を得ずに情報の開示をおこなうこともございますので、予めご承知ください。:

  • 個人の健康、生命、精神状態等の保護に開示が必要とされる場合
  • 調査や訴訟のため開示が必要とされる場合
  • 裁判所や法令により要請された場合
  • 裁判所からの召喚状や指令、または逮捕や捜索の令状などに準じて開示が必要とされる場合
  • 法令、規則等に違反し、公共団体から要請された場合
  • ウォルトンの弁護士に対して開示が必要とされる場合
  • 緊急事態対応に開示が必要とされる場合
  • 情報が既に公表されている場合

 

個人情報の正確さと保管について

ウォルトンは保管している個人情報がこれら情報を利用するにあたり必要な限り最新のもので、正確そして完全であるように努めています。お客様の個人情報に変更があったり、もしくは情報が正確ではないと思われた際はできる限り早いご連絡をお願いいたします。個人情報の確認および更新はウォルトン個人情報保護管理者へ書面でご連絡ください。場合によっては、変更のご希望にそえないこともあるかもしれませんが、その場合は情報更新の代わりに付け足すという形で対応させていただきます。


収集した個人情報は必要とされる期間だけ保管します。個人情報を保管する期間は商品やサービス、そしてその情報の本質によってかわります。お客様との取引が終了した後も、将来おこりうる問題に対応できるよう、関連法律や監督官庁からの基準に従い引き続き保管することもあります。必要とされなくなったお客様の個人情報は、処分および削除されるか、もしくは匿名のデータとして保管されることもあります。 

 

個人情報安全性対策

 ウォルトンはお客様の個人情報を守るため、細心の注意を払い慎重にとりあつかっています。個人情報を漏洩、不正アクセス、無断写し、不正使用、不正な書き換え、不正開示から守るために、ウォルトンは技術的にあらゆる対策に努めています。

 

ご登録情報の開示手続き

ご登録情報の確認を希望される際は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。ご本人確認が必要な場合には、担当者よりご連絡させていただくことがございますので、予めご承知ください。

以下のような場合には、情報の開示をお断りすることもございます。:

  • ご本人の確認ができない場合
  • 請求された情報が本人のものではない場合
  • ウォルトンに危害が加わると判断された場合
  • 秘匿特権に値する場合
  • 巨額の費用が必要となるような場合
  • ご登録情報が存在しない場合
  • 請求者本人とその他、個人の健康、生命、精神状態等に危害が加わると判断した場合
  • 法令、規則等に違反する場合
  • 裁判所や法令により差し止められる場合

また、ウォルトンは情報を開示出来ない理由をご説明いたします。

 

クッキーの利用について

当サイトの利便性向上の為、ウォルトンはクッキーと同様の技術(JavaScript HTML “cookies”)を利用しています。(クッキーに関する説明は下記をご確認ください。)

 

クッキー等の取扱いについて

当ウェブサイトではクッキー(Cookie)という技術を使用しています。クッキーとは、お客様の言語選択や好みを記憶し、お客様が当ウェブサイトを再訪問される際に、より便利で円滑に閲覧いただく為、お客様のお使いのコンピューターを識別する技術です。ウォルトンの第三者データ管理サーバーのクッキーによりお客様がアカウントにログインした状態を保持できます。

 

また、ウォルトンはカナダのスパム対策法に準拠するため、エロクア(Eloqua)を使用しています。エロクアは電子メールの情報配信、管理、メールの閲覧率等を確認できるシステムプラットフォームです。エロクアとクッキーと併用することにより、お客様のコンピューターからのアクセス情報を収集し、特定のウェブページの閲覧率などに関する統計を取ることが可能となります。

 

個人情報保護方針内容の更新

ウォルトンはお客様の大切な個人情報を保護する目的、また法や規制を遵守する為、当個人情報保護方針を更新することがあります。更新された内容はウェブサイト www.Walton.com でご確認いただけます。また、ウェブサイトに掲載された時点で更新された内容は有効となります。定期的に当サイトをご確認いただくことをお勧めいたします。

 

責任

個人情報取扱責任者(ウォルトン)は個人情報保護方針を適正に理解し、管理する責任を有します。当方針は個人情報保護法に準拠していなくてはならず、相違があるような特別な状況においては必ず法の定めに従い個人情報保護に努めなくてはなりません。